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2019年即将过去,迎新之际,嘉匠机械销售部召开了表彰会议,会议总结过去的2019年的销售工作,并奖励了10名销售精英,其中刘兵获得了2019年大发一分快三销售冠军的荣誉,会议上同事问销售冠军刘兵的销售奥秘,刘兵讲述了一次自己推销失败的事例。

有一次,一位客户来买大发一分快三,刘兵向他推荐一种新型钻机,洽谈很顺利,眼看就要成交,可是对方突然决定不买了。刘兵百思不得其解,于是决心登门求教。那人见他态度诚恳,使讲出了真相:“你的失败是由于没有自始至终听我讲话,在我准备签定合同前,我讲到我的儿子即将进浙江大学读书,而且还提到成绩和将来的抱负,我是以此为荣的,而你却没有任何反应,而且还转过头去跟别人讲笑话,我一气之上就不买了……”

刘兵由此与同事分享了推销心理学的经验:推销大发一分快三必须研究顾客心理,要与顾客有相同的思想感情,要投其所好,关心顾客利益。

“人际感情的基础是理解,在理解基础上产生人际感情。人际感情首先表现为共感。就是对方的感情在自己身上得到同样的反应:看到对方伤心落泪,自己也跟着难过痛苦;看到对方兴高采烈,自己也不由得眉开眼笑。如果一个推销员善于投其所好,关心顾客的兴趣、利益,与顾客具备相同的思想感情,自然就能够和顾客增强友谊,结为朋友,那么,推销哪有不成功的道理……”当刘兵讲述这些宝贵经验的时候台下想起热烈的掌声。

一个人的内心感情是十分微妙的。刘兵在推销钻机时,由于没有注意到顾客内心的感情而遭到失败,这使他百思不得其解,直到他诚恳地去拜访这位顾客时,才弄清事情情的真查。刘兵从这件小取得教训。他之所以能成为2019年度的销售冠军,这与他对顾客心理的研究密切相关。

新的一年,大发一分快三全体销售人员将以更加饱满的精神状态,锐意进取、开拓创新,在新的一年里努力让销售工作迈上新台阶、再创新辉煌增光添彩。


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